三、2015年上半年网络借贷行业舆情分析

3.1 网贷新闻舆情概述

根据网贷之家舆情系统显示，2015年上半年P2P网贷行业重点新闻量为28373篇(重复不计)，其中2月和3月分别达到2015上半年网贷行业重点新闻量的最低点和最高点;4、5、6月的重点新闻量走势较为平稳，如图3-1所示。走势图反映出网贷行业在2015年上半年整体保持了较高和较平稳的媒体曝光度，第二季度新闻总量明显强于第一季度。

图3-1 2015年上半年网贷行业新闻量走势

根据网贷之家舆情系统显示和基于文本类信息的特点，2015年上半年P2P网贷行业新闻舆情可分为5大类型，如图3-2所示，其中行业发展类新闻数量最多，占据新闻总量50%以上;其次是资本融资类新闻，接近总量的20%;监管类新闻与平台问题类新闻数量相差无几，均在10%左右;其他类新闻占比不到总量的4%。2015年上半年网贷行业正面新闻量远多于负面新闻，资本频繁进入P2P网贷行业，行业发展状态呈现良好形势。

图3-2 2015年上半年网贷行业新闻舆情类别比例图[1]

3.2 网贷QQ群舆情热词榜

根据网贷之家舆情系统，进入QQ群统计的网贷平台共有近1283家，我们对其QQ群聊天内容进行归纳，删除部分分析意义不大的话题，可以总结出如下网贷半年度QQ舆情热词，如下图所示：

图3-3 QQ舆情热词榜

数据来源：网贷之家舆情系统、盈灿咨询

从QQ群热词出现的比例来看，投资者对于投资P2P网贷中的流程以及网贷平台的运营活动较为关心，包括注册、红包、奖励、体验等等，其占整个网贷QQ群热词榜主要内容。同时我们可以看到热词榜中出现了提现困难、跑路等，投资者在QQ群这一渠道对于问题平台关注度较高。

3.3 网贷舆情关注分析

3.3.1 微博

微博作为一种新兴的媒体传播媒介，由于其随时随地、快速传播、门槛低、实时搜索等特点在舆情传播中起到举足轻重的作用。根据网贷之家舆情系统显示，上半年摘取的P2P网贷行业相关微博数量为12247条，按政策监管、法律法规、风险投资、国资背景、问题平台、上市公司、征信风控7种类型划分，微博数量占比如下图所示，问题平台数量占比为24%，紧随其后的是政策监管类占比为21%。

图3-4 微博舆情类型分类

数据来源：网贷之家舆情系统、盈灿咨询

数据显示，不同月份对于上述7种类型的关注度也不尽相同，如图3-5所示。3月由于国内召开两会的缘故，关于P2P网贷行业的行业监管类微博数量相比其他几个月明显更多。5、6月越发红火的股市带动着资本市场涌动的浪潮，网贷平台与上市公司联姻的消息也不断地传来，所以我们可以发现5、6月相比之前数月关于上市公司类型的微博数量明显增长。

图3-5网贷行业微博关注走势

数据来源：网贷之家舆情系统、盈灿咨询

3.3.2 QQ/论坛/新闻

关于P2P网贷平台的讨论主要集中在两个领域，一是网贷投资人之间的交流，二是行业观察者、新闻媒体、监管层的讨论。前者的讨论主要集中在行业论坛、QQ群中，后者主要以新闻媒体报道的形式呈现。这两类讨论的话题有很大的不同，而经过数据统计发现，不同的平台在两类讨论中被讨论的次数有很大的不同。我们选取了网贷之家评级中的20家平台，制成如下表格：

表3-1 20家平台被讨论次数

数据来源：网贷之家舆情系统、盈灿咨询

图3-6被讨论次数最多的5家平台

数据来源：网贷之家舆情系统、盈灿咨询

按讨论总数由大到小排序，排名前5家的平台分别为陆金所、积木盒子、红岭创投、人人贷、你我贷。这几家都是知名度较高平台，无论媒体、投资人都比较关注。

我们按照平台不同的利率区间(以样本平台收益率中位数12.49%作为分界线)统计相关新闻数量以及新闻数量的占比时，发现不同收益率的平台有比较显著的差异：

表3-2 不同收益率区间平台被讨论次数

数据来源：网贷之家舆情系统、盈灿咨询

从统计数据我们可以清晰地看出，收益率区间12.49%以下的平台在论坛、QQ讨论和新闻两方面都占据数量方面的优势，其中论坛、QQ讨论次数占比为69.84%，新闻数量占比为64.71%，说明低息平台较注重于渠道推广、品牌形象的塑造和媒体曝光，进而增加公信力并吸引投资人。

3.4 问题平台舆情分析

截止今年6月底，正常运营的平台已经达到2028家，同时问题平台数量也随之高企，累计问题平台数为786家，相比去年年底的累计问题平台367家增加了114%，那么在问题平台频发的背景下，是否能够尽可能的避免“踩雷”发生呢?从舆情分析中也许可以判断出来。

首先，按照问题平台QQ群被提及次数进行排序，通过均匀分布的原则对被提及次数由高到低的问题平台进行抽样，如表3-3所示。从10家问题平台来看，在其正式曝光之前，无论是QQ群还是论坛都有网友对于该平台发消息表示可能“爆雷”的预警，从时间看一般会比正式曝光早几天甚至长达几周，这对于投资者避免“踩雷”是十分重要的信息。

对以上10家问题平台进行简单舆情分析后，再选择盛融在线、上咸BANK进一步分析，对事件的QQ群、论坛、新闻的数量进行平滑处理[2]。通过舆情走势分析发现问题平台在QQ群、论坛中被关注的时间会早于新闻报道;事件热度持续时间一般为1个月。

图3-7盛融在线舆情走势

图3-8上咸BANK舆情走势

3.5 舆情启示

研究舆情的目的之一在于反映民众对于某一领域或者行业的态度，意见和想法，并为决策者做决策提供依据。根据网贷之家舆情系统显示，社交媒体舆情主要反映出P2P网贷民众热衷于平台的安全问题和平台监管问题的讨论，对于行业发展动态的关注则相对较少;而新闻媒体舆情反映出网贷媒体的注意力集中于行业动态的报道，对于相对来说缺乏新闻性的“老生常谈”问题报道较少，网贷民众与媒体在关注焦点上存在着较大差异。这体现出P2P网贷作为一个不成熟的新型产业还没有跨越过产业认知度定型阶段，P2P网贷民众趋向于向其他网友征求意见和观点，而P2P网贷媒体作为信息传播中介是P2P网贷行业推广的重要渠道，在加深P2P网贷行业社会认知度方面起着重要的积极作用。

有一个现象在社交媒体舆情中也表现的非常明显：社交媒体是目前P2P网贷平台进行自我营销的主要阵地和场所，但根据网贷之家舆情监控系统显示这种营销现象目前过于泛滥，大量水军和营销广告充斥着各种与网贷相关的QQ群和论坛，干扰和影响了民众对于P2P网贷的判断和认知，同时侧面反映出P2P网贷行业目前竞争日趋激烈，平台之间为了争夺客户采取的营销手段越来越多样化和异样化。

在网贷平台数量稳步上升，网贷收益日趋合理下降的趋势下，2015年上半年网贷行业舆情的另一个特点是风投机构涉足网贷行业的新闻频频传出，世界顶级风投机构红杉资本更是在拍拍贷A/B/C三轮投资中砸下重金，我国最大的内资风投机构深创投也入股网贷平台口贷网。风投机构的进入不仅宣布了网贷平台进入资本竞争阶段，更是揭示了P2P网贷行业蕴含的巨大社会效益和发展前景。

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